Obbiettivo della ns. Azienda è quello di essere un punto di riferimento nei confronti della clientela per quanto riguarda il settore di mercato nel quale operiamo, ossia l’installazione di impianti tecnologici di climatizzazione ambienti, idrici, gas, antincendio, aeraulici, etc…, sia in ambito civile che industriale, manutenzione ordinaria e straordinaria di impianti esistenti, assunzione incarico di Terzo Responsabile, cercando di risolvere i problemi per i quali veniamo interpellati in tempi brevi ed in modo efficace.
Riteniamo a tal proposito che la Certificazione a Norma UNI EN ISO 9001:2000 che abbiamo ottenuto nell’anno 2005 per i servizi di progettazione, installazione, manutenzione di impianti idraulici, conduzione e manutenzione di impianti con gestione di terzo responsabile, possa aiutarci a raggiungere questi obbiettivi.
REG. N. 5420
Infatti pensiamo che il Sistema Qualità ci possa condurre a sviluppare un’organizzazione più efficiente anche attraverso l’utilizzo delle ns. procedure che sono state divulgate all’interno della struttura.
Gli aspetti che vengono periodicamente presi in considerazione all’interno della struttura sono:
Analisi della soddisfazione del cliente
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Analisi delle non conformità e delle eventuali azioni correttive e preventive
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Valutazione dei fornitori
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Corretta gestione della documentazione
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Verifica efficacia formativa di tutte le figure impiegate presso l’Azienda
Per poter partecipare a gare d’appalto indette da enti pubblici abbiamo inoltre conseguito l’attestato SOA nelle categorie OG11 “impianti tecnologici” ed OS 28 “impianti termici e di condizionamento” (già iscritti all' Albo Nazionale dei Costruttori)
QUESTIONARIO
Il presente questionario vuol essere un mezzo per conoscere le Vostre impressioni in merito al servizio che la nostra Società Vi ha erogato.
Vogliate pertanto cortesemente rispondere alle domande elencate dando la valutazione che riterrete più appropriata.
La Vostra collaborazione nelle valutazioni sono importanti per consentirci un continuo miglioramento nell’erogazione del servizio offerto.
Vi preghiamo di ritornarci il presente al tel./fax n. 051.557205. Per ogni chiarimento potete rivolgerVi ns. ufficio.
Vi ringraziamo per la gentile attenzione e per il vostro contributo
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